退換貨原則

    時間:2009-05-18   編輯:樂購網   來源:樂購網

    退換貨原則

        本網站所售商品都是正品行貨,均開具正規發票(圖書商品用戶自由選擇是否開發票),發票金額含配送費金額,另有說明的除外。

    1如何聯系商家?

        在商品頁面右則,您可以看到賣家信息,點擊“聯系客服”按鈕,咨詢賣家的在線客服人員,已開通400電話的賣家,您可直接致電賣家。

    2.的商品少了/發錯了怎么辦?

        同個訂單購買多個商品可能會分為一個以上包裹發出,可能不會同時送達,建議您耐心等待1-2天,如未收到,本網站自營商品可直接聯系京東在線客服,第三方商家商品請聯系商家在線客服。

    3.退換貨/維修需要多長時間?

        一般情況下,退貨處理周期(不包含檢測時間):自接收到問題商品之日起 7 日之內為您處理完成,各支付方式退款時間請點擊查閱退款多久可以到賬;

        換貨處理周期:自接收到問題商品之日起 15 日之內為您處理完成;

        正常維修處理周期:自接收到問題商品之日起 30 日內為您處理完成。

     


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